
반응이 없거나 소리만 나는 증상, 지문·번호가 자꾸 튕기는 증상을 현장에서 점검합니다. 화성 · 안산 전 지역, 24시간 365일 접수합니다.
전화 접수부터 마무리까지 이렇게 진행합니다.
언제부터 어떤 증상인지, 건전지는 갈아 보셨는지 여쭙고 점검 순서를 정합니다.
가장 흔한 원인부터 봅니다. 비상 전원으로 여는 방법도 알려 드립니다.
모터·걸쇠·기판 중 어디 문제인지 확인하고 수리 가능 여부를 말씀드립니다.
부품 수급이 안 되는 단종 제품이면 교체를 권하고 이유를 설명드립니다.
여닫기를 반복해 같은 증상이 다시 나오는지 확인합니다.
건전지 교체 주기와 겨울철 주의할 점을 알려 드립니다.
도어락 수리 관련해 가장 많이 받는 질문입니다.
수리 후에 또 고장 나면요?
같은 원인으로 반복되면 다시 봐 드립니다. 작업 내역을 보관해 두시면 처리가 빠릅니다.
겨울에만 이상한데 고장인가요?
저온에서 건전지 성능이 떨어져 생기는 증상이 많습니다. 교체 후에도 같으면 점검이 필요합니다.
건전지를 갈았는데도 안 됩니다.
접점이 산화되었거나 기판에 문제가 있을 수 있습니다. 비상 전원을 연결해도 반응이 없으면 점검이 필요합니다.
소리는 나는데 문이 안 열립니다.
문이 틀어져 걸림이 생긴 경우가 많습니다. 조정으로 끝나는 일이 많으니 무리하게 힘을 주지 마세요.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
제품에 따라 초기화 방법이 있습니다. 거주 확인이 필요하므로 신분증과 관련 자료를 준비해 주세요.
화성까지 출장이 되나요?
화성 화성 전역과 인접 지역까지 움직이고 있습니다. 주소를 알려 주시면 예상 도착 시간을 먼저 안내드립니다.
전화로 비용을 알 수 있나요?
문 종류와 잠금 상태에 따라 달라져 대략적인 범위만 안내드립니다. 현장 확인 후 금액을 설명드리고 동의를 받습니다.
새벽에도 출장이 되나요?
24시간 연중무휴로 접수합니다. 시간대에 따라 이동 시간이 달라져 예상 도착 시간을 먼저 안내드립니다.
신분증이 꼭 있어야 하나요?
잠금 관련 작업은 권한 확인이 필수입니다. 신분증과 거주나 소유를 확인할 수 있는 자료를 준비해 주세요.


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